Forestil dig at sidde foran et rullende kamera, med blikket rettet mod en erfaren journalist, der leder efter den mindste fejl eller tvivl i dine svar. For mange erhvervsledere er denne situation mindre ønskværdig, men den er stadig en realitet, hvis man ønsker at fastholde både styringen og tilliden til virksomhedens omdømme. Medietræning er derfor ikke kun en ekstra kompetence, men en nødvendighed for alle, der skal repræsentere deres organisation offentligt.
Det kræver både indsigt, erfaring og masser af øvelse at kommunikere klart under pres, især når emnet ikke nødvendigvis stiller virksomheden i et positivt lys. Journalisterne har gjort deres forarbejde – har du?
Interviewet: En arena for både muligheder og risici
Når erhvervsledere inviteres i studiet, til tv-segmentet eller for en mikrofon på pressemødet, åbnes der ikke kun for muligheder for at udbrede virksomhedens budskab. Der følger også et ansvar for at levere præcise, troværdige og forståelige svar – hurtigt og under pres.
Det er nemlig ikke nogen traditionel samtale. Her gælder særlige spilleregler, hvor journalisters spørgsmål serveres skarpt, og ethvert svar kan blive skåret ud og gengivet uden kontekst. Den rette forberedelse kan forvandle denne oplevelse fra ren frygt til en gylden chance for at præge historien og beskytte virksomhedens image.
De største gevinster ved god forberedelse:
- Skaber tryghed omkring organisationens omdømme
- Giver overskud til at svare klart på svære spørgsmål
- Forbereder på uventede spørgsmål og kritiske vinkler
- Reducerer risikoen for fejl som kan skade mere end selve sagen
Talspersonens rolle – og farerne ved at stå i vejen for budskabet
Ingen leder skal eller kan forventes at være en robot, der leverer foruddefinerede svar uden personlighed. Men paradokset er tydeligt: Man må ikke “overstråle” virksomhedens budskab. Troværdighed, autenticitet og overskud er altafgørende for, at modtageren faktisk tror på det, der bliver sagt.
Professionel medietræning gør ikke ledere til skuespillere, men hjælper til at:
- Finde egne styrker og bruge dem i kommunikationen
- Håndtere egne svagheder og gøre dem til styrker
- Tænke i modtagerens perspektiv
- Turde tage ejerskab over interviewet og samtalen
De fire faser af et vellykket interview
At føle sig godt tilpas, med ro og overblik, er ikke tilfældigt. Det er resultatet af målrettet øvelse med fokus på fire faser:
|
Fase |
Nøgleopgaver |
|---|---|
|
Forberedelse |
Definér kernebudskaber, forstå sagens vinkler |
|
Første kontakt |
Skab et positivt førstehåndsindtryk over for pressen |
|
Under interviewet |
Lyt, svar præcist, styr samtalen sikkert |
|
Efter interviewet |
Lær af oplevelsen, evaluer egne indsatser |
Hver fase rummer potentiale for både at styrke og skade omdømmet. Medietræning sørger for, at ingen fase overlades til tilfældighederne.
Hvem har størst behov for professionel træning?
Det hurtige svar: Alle, der kan komme i en presse- eller interview-situation på vegne af organisationen. Men ikke alle har samme udgangspunkt eller behov.
Tre eksempler på profiler med stor udbytte:
- Erfarne ledere som ønsker at finjustere præsentationen for internationale medier
- Nye talspersoner, der skal finde ro og troværdighed fra start
- Fagfolk, der ikke er vant til tætpakkede interviews med fokus på kontroversielle spørgsmål
Der findes ikke én bestemt opskrift – den bedste træning tager altid udgangspunkt i individet.
Træningsdelen: Praktisk, målrettet og virkelighedsnær
Et kursus i medietræning lægger vægt på to hovedområder: mundtlig formidling og interviewteknik. Det handler ikke kun om selve budskabet, men også om, hvordan du står, hvordan stemmen bruges, hvordan kropssproget spiller sammen med ordene, og hvordan du svarer på kritiske spørgsmål uden at komme ud af balance.
Centrale elementer i træningen:
- Udformning og indøvelse af kernebudskaber
- Rolleleg med pressede interviewsituationer
- Videooptagelser og analyse af egen præstation
- Feedback fra erfarne rådgivere
- Gennemgang af egne cases og aktuelle sager
Træningen bruger “learning by doing”. Du får lov at prøve, fejle, korrigere og forbedre dig i trygge rammer – inden det gælder.
Budskabstræning – kunsten at formulere sig klart og præcist
At have styr på de vigtigste budskaber lyder simpelt, men mange undervurderer, hvor svært det er at holde fast, når spørgsmålene vælter ind fra uventede vinkler. Mediaprofessionelle rådgivere træner dig i at:
- Bestemme, hvad det vigtigste er at kommunikere
- Formulere dig så klart og let, at alle forstår det
- Forkorte og konkretisere uden at miste nuancer eller troværdighed
- Gentage det vigtigste uden at blive irriterende
Et gennemtænkt kernebudskab kan ofte koges ned til 1-3 sætninger. De skal sidde fast, så du kan bruge dem under pres, uden at det virker påtaget.
Kropssprog og stemmeføring – ofte overset, men afgørende
Ordene bærer naturligvis budskabet, men kropssprog og stemme har en enorm betydning for både tillid og gennemslagskraft. For meget nervøsitet, rastløshed eller usikkerhed kan slide på troværdigheden, også selv om ordene er gode nok.
Under træningen får du blandt andet:
- Kameratræning hvor du lærer at slappe af foran kameraet
- Øgede færdigheder i kropsbevidsthed, så du ved hvornår du virker åben/lukket
- Metoder til at bruge stemme, pauser og tempo effektfuldt
Det er ofte først, når man ser sig selv på video, at svaghederne bliver synlige – og kan vendes til forbedringer.
Tilpasning efter branchens krav og virksomhedens unikke situation
Virksomheder, organisationer og institutioner er vidt forskellige. Udfordringer i medicinalindustrien adskiller sig markant fra dem, man møder i byggebranchen eller i det politiske system. Skræddersyet træning tager højde for både sektor, konkrete sager og personlige styrker.
Her bliver erfaring og rådgivning især værdifuld, fordi underviseren kan simulere nøjagtig de interviews, deltagere faktisk risikerer at møde. Derfor kan man både forberede sig på generelle spørgsmål og helt specifikke, kritiske cases.
Udbredelse og betydning i organisationen
Det er ikke kun toplederen, der har glæde af medietræning. Ofte giver det mening at inddrage flere talspersoner – både fra ledelsesteamet, mellemledere og specialister, som kan risikere at blive kontaktet af journalister. I større virksomheder er det ligefrem en fast del af onboarding eller løbende efteruddannelse.
Fælles træning sikrer:
- En ensartet og troværdig kommunikation udadtil
- Tryghed for medarbejderne, når de møder pressen
- Hurtigere, bedre koordinering ved kriser eller særlige begivenheder
Medietræning til både det daglige og den akutte krise
De fleste tænker måske først på akut krisehåndtering, når de hører ordet medietræning. Men indsatsen skaber også stor værdi i hverdagen, hvor medierne ikke nødvendigvis er fjendtlige, men bare nysgerrige. Og den dag, hvor det virkeligt brænder på, viser træningen sin fulde styrke.
Hos Rostra – som i årevis har undervist ledere, talspersoner og eksperter på alle niveauer – arbejder man både med de korte, intensive sessioner og længerevarende kursusforløb. Det sikrer både hurtig hjælp før det afgørende interview og en mere grundig, løbende opbygning af organisationens samlede styrke i medierne.
Udbytte, som rækker langt ud over interviewet
Gevinsten ved at investere i træning mærkes ikke kun foran kameraet. Selvtilliden, evnen til at tage ansvar og kommunikere professionelt smitter af på alle dele af lederens arbejde. De bedste ambassadører for virksomheden er dem, der tør gå forrest – også når der er mest på spil.